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当地政府专题研讨会

我们提供各种各样的专题研讨会以便针对当地政府的 具体需求。您可以通过组合课程定制自己的课程, 满足您最紧迫的工作人员的培训需要。

想到专题讲习班提出按订单培训机会,可以 混合并从我们全面的课程菜单匹配,以适应需求 您的管辖权。通过只选择您需要的课程,你的资源有限, 最大的影响。

我们可以为不同级别的经理和主管的定制培训,并可以进行 现场培训在一,二,三天的格式,这取决于你的愿望。


提问或安排一个会议,请联系玛拉肖 电子邮件 或(706)542-9525。


课程介绍

  • 基本监督

当地政府主管将获得他们所需要的基本工具和知识 实现他们的球队的目标。

主题包括:

        • 主管在一个不断变化的环境中工作

        • 监督领导

        • 规划工作和时间

        • 选择,定向和培训员工

        • 性能评估

        • 沟通,咨询和指导员工

        • 解决员工的抱怨和投诉

        • 与预算工作

        • 在职场伦理

考虑到我们五天 随后作为主管 当然,一个更深入的方法来开发监督技能。

 

 

  • 更换管理层

经理和主管将学习技术有效地实施变革 在他们的组织。与会者将审查变更管理理论和讨论 变化对员工的影响。解决变革性战略将 讨论和实践。

 

  • 沟通技巧

本课程将展示给管理者如何保持积极的工作场所关系 通过改善特定际,书面,口头,组和组织通信 技能。他们将学习解决方案,在实现更有效的沟通 工作场所。实用性和互动练习将为参与者提供的 机会来反思自己的沟通能力和更加有效的沟通 工作中。

 

  • 冲突管理

这门课程将教会主管,经理,管理人员和其他团队领导者 如何解决和避免员工之间的冲突。与会者将了解 在监督的情况下有效地利用冲突管理工具和策略 关系。本课程将重点解决性格冲突和更充实 冲突和将解决评估,预防措施,并作出适当的反应。

 

  • 文化多样性和敏感性

本课程将为参与者提供的知识,理解和技能 沟通和跨文化障碍进行有效的合作。学员将 讨论具有多元化的工作场所的优势,以及如何最好地将个人 用不同的人才和经验,为他们的团队。期间将举行 为了一个包容性和丰富的氛围,以鼓励有关开放的对话 敏感问题。

Learn more about current Cultural Diversity & Sensitivity 训练 class.

 

  • 客户服务员工

本课程将检查内部的客户关系主管,经理 努力打破部门和部门之间的壁垒。员工将学习 如何检查内部客户的需求,以便更好地内部工作 关系和更高效的流程,最终导致无缝服务 提供给外部客户。同时,技术处理难度大客户 将得到解决。

 

  • 客户服务经理

这个程序将显示客户服务经理的工具,他们需要有效 带领一个客户服务团队。学员将学习必要建立技能, 管理和维护一个高效,以客户为中心的气候。本课程将解决 要求管理团队,并提供个人辅导支持。

 

  • 纪律策略

管理者会发现技术操作时潜在的困难情况下, 讨论工作表现,给予负反馈和训练团队成员。 这个类将提供必要大幅减少问题行为的工具 和性能问题。

 

  • 当选的官员和工作人员的关系

本次研讨会将有助于减少县,市之间的摩擦和误解 官员和通过探索他们的不同角色和视角当地政府工作人员。 与会者将看看两组之间寻找共性的方式,导致 在改善公共服务的提供。决策和管理之间的区别 和其他理事会/委员会工作人员相关的问题将利用演习探索, 案例分析和小组讨论。

 

  • 伦理

地方政府领导将研究道德行为的管理的重要性 他们的公务。学员将获得约州道德法律知识 适用于员工的规定。他们还将讨论道德困境是 经常面对政府雇员和浓郁的地方条例的道德价值。

 

  • 面试技巧

参与者将提高他们的能力,在开放式的提问,积极倾听 和阅读身体语言。他们将学习如何将这些技术应用于各种类型 企业的采访,雇用和指导的评估和终止。他们 还将获得关键的法律问题和具体该做什么和不该做什么明确的指导。

 

  • 发展领袖能力

本课程将解决超越成功的领导的基本技能 技术专长,如鼓励的能力和指挥他人。参与者 将评估自己的领导的角度,他们如何看待生活,分析问题, 谈判的问题,做出决定并与他人互动。他们还将探索 良好的沟通的价值和保持关系的重要性。

 

  • 在困难时期领导

与会者将探讨如何在紧缩开支的影响,重组的可能性 或在服务交付转型,工作调动,和激进的变化可能是 作出积极改变的机会。他们还将学习如何应对 下降了员工的士气和生产力的可能性。

 

  • 媒体关系

民选官员和管理人员将与媒体互动娴熟接受培训 和整个组织的信息有效地获得。本课程帮助学员 了解记者和如何更好与他们交流的动机。参与者 将学习如何最好地准备面试,如何认真回答问题, 简洁,如何留消息。

 

  • 激励今天的员工

经理和主管将解决什么真正促使今天的劳动力和学习 低收入和无成本的方法来奖励和认可员工。学员将学习如何 建立和利用他们的影响力来激励自己的团队和探索强大 非正式领袖的角色。他们将讨论保持士气的困难 当组织必须少花钱多办事,以及如何保持专注的工作人员 在重大的组织变革。

 

  • 组织卓越

管理者会发现如何通过投资来提高性能和留住员工 时间和资源在他们的人。本课程将提供卓越的工作场所 工具的基础上的投资回报(ROI)。管理人员将学习教练的精髓 高性能的球队,执教继任规划和提高关键通信 技能,以支持该组织的使命。

 

  • 管理者绩效考核

管理人员将学习如何改进和维持其对有效的员工系统 通过制定和跟踪目标管理,以满足社会和个人目标。 管理人员将学习如何进行绩效评估,他们会发现 技术,有效长途汽车,火车和他们的团队成员支持顶级性能。

 

  • 性能指标

管理人员将学习如何通过绩效评估来最大化他们的球队的潜力 在他们的员工。培训将涵盖不同类型的绩效测量和 学员将学会识别他们需要什么来衡量和如何去 通过编写了一套全面的工作量,效率,效益做和 生产力的措施。他们还将探索标杆,以提高战略 服务。

 

  • 权力和影响力

组织领导人将重点放在技术维护其权威性和 通过将自己的权力为影响力产生的结果。他们将讨论如何 中选择合适的影响策略和果断行动。

 

  • 解决问题

管理人员将学习如何使用各种思维方式,方法和创意 流程,实现其组织的使命。他们将讨论战略 提高他们的批判性思维能力和寻找创造性的解决问题的方法。 学员将学习利用工具使用他们的个人喜好思考 和基于尖端技术的技术。

 

  • 项目管理

管理者将采用量化增强其决策和战略 定性技术来评估备选方案和建议的最佳选择。他们 将按顺序进行任务分析,以产生一个网络图,甘特图和 风险分析。定的项目任务,成本数据和资源的信息,他们会 分析所有资源冲突,并制定项目预算。

 

  • 公开演讲

学员将学习如何更好地传达他们的信息团体演讲时 并提出想法,概念,项目,建议和报告。参与者 将获得的技能发展呈现内容,提供一个有效的演示 和与媒体打交道。过程中探索不同的说话风格和不同 需要中立,友好和敌对的观众准备。所有参与者 上课时将发表演讲。

 

  • 策略计划

学员将学习系统为他们的组织中建立一个共同的方向 以帮助指导今后的活动和计划的长期健康。本课程将介绍 参与者的原则和组织战略规划的方法 并让他们意识到各类计划和规划方面的。他们也将 学会批判现有的计划和设计规划过程中为他们的组织 或自己选择的情况下,学习型组织。

 

  • 压力管理

本课程将帮助学员了解和诊断应力在他们的生活, 找出能够和无法控制的压力源,并评估其准备 做出改变。会有方法来帮助参与者制定一个系统的方法 消除压力源,管理自己的时间,并实现短期和长期应对 机制。

 

  • 接班人计划

上层和中层管理人员将介绍继承背后的概念 规划及其作为IT经理的角色。他们将学习培训的重要性 和发展未来的领导者,使他们的组织具有“板凳实力”准备 当它是必要的。

 

  • 团队建设

管理者和监督者将成为精通团队在适当的用途 工作场所。了解如何促进合作,信任和凝聚力,他们 将能更好地推动组织目标的实现。学员将 接触到关于成功开发目前的文献和最佳实践 球队并熟悉给其他团队成员的反馈。

 

  • 时间管理

学员将获得个人的洞察力和实践技能,制定和实施 成功的时间管理的框架。参与者将采用成熟的工具和 技术,使有关投资自己的时间和取得更好的一天到一天的选择 他们的目标,同时提高员工的产出和组织竞争力。

 

  • 训练实习者

人员进行在其组织内部培训会发现条件 和方法,使成人学习最好的。培训人员将开发教学技巧 适合他们的内容。他们也将展示自己的教学风格, 在练习赛中进行评估。最后,他们会发现如何评估 学习者的需要,并建立评价标准进行培训。


联系

大卫关键

706.534.4814